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【公告】春节假期客户服务

尊敬的会员:
      您好!

新春佳节到来之际,上品折扣网www.shopin.net将继续为您提供贴心服务。
节日期间(2016年2月7日除夕--2016年2月13日初六)具体服务安排如下:

一、客户服务
*人工服务时间调整如下

2月7日(除夕)--2月10日(初三) 10:00-17:00
2月11日(初四)恢复正常服务时间 9:00-21:00

*客服工作照常进行
节日期间,欢迎您拨打客服热线(400 898 0808),遇热线繁忙时,您可以直接联系我们的“在线客服”或通过网页以下服务邮箱联系客服,如需退货可以选择“自助申请退货”服务:

商品咨询 question@shopin.cn

订单查询 Web-order@shopin.cn

投诉服务 service@shopin.cn

二、物流服务
春节期间受交通影响,部分配送区域会有一些局限,配送时间会有3-5个工作日延迟,请您耐心等待,由此给您造成的不便敬请谅解! 针对于节日期间快递无法送达的区域,发货前客服人员会与您联系。


1、因春节期间部分快递公司暂停配送,订单配送服务调整如下:

2016年2月6日上午12点之后—2016年2月14日期间提交的“外埠订单”及“北京订单”,停止发货;

2016年2月15日(正月初八)恢复正常发货。

2、物流中心“收取退件”时间调整如下:

2016年2月7日-2016年2月13日物流中心暂停收取退货快件, 2016年2月14日(正月初七)恢复正常收取退货快件。

三、退款服务
2016年2月6日-2016年2月13日期间暂停退款服务,统一于2016年2月14日(正月初七)恢复正常。春节期间,退款时间会有5-7个工作日延迟,请您耐心等待,由此给您造成的不便敬请谅解!

真诚期待您的光临!

上品折扣网 www.shopin.net 祝您节日愉快!

上品折扣网客服中心
2016年1月29日    


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