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【公告】春节假期客户服务

尊敬的会员:
      您好!

新春佳节到来之际,上品折扣网www.shopin.net将继续为您提供贴心服务。
节日期间(2018年2月15日除夕--2018年2月21日初六)具体服务安排如下:

一、客户服务
*人工服务时间调整如下

2月15日(除夕)--2月18日(初三) 10:00-17:00
2月19日(初四)恢复正常服务时间 9:00-21:00

*客服工作照常进行
节日期间,欢迎您拨打客服热线(400 898 0808),遇热线繁忙时,您可以直接联系我们的“在线客服”或通过“微信公众号(shopin2000)会员中心—在线客服”联系我们,也可通过网页以下服务邮箱联系客服,如需退货可以选择“自助申请退货”服务:

商品咨询 question@shopin.cn

订单查询 Web-order@shopin.cn

投诉服务 service@shopin.cn

二、物流服务
春节期间受交通影响,部分配送区域会有一些局限,配送时间会有3-5个工作日延迟,请您耐心等待,由此给您造成的不便敬请谅解! 针对于节日期间快递无法送达的区域,发货前客服人员会与您联系。


1、因春节期间部分快递公司暂停配送,订单配送服务调整如下:

2018年2月5日—2月28日期间,提交的西藏、新疆、青海、甘肃、宁夏、云南、贵州、海南等外阜偏远地区订单停止发货;

2018年2月14日上午12点之后—2018年2月21日期间提交的其他外阜区域(除上述地区以外)订单及“北京订单”停止发货;

2018年3月1日(正月十四)全国恢复正常发货。

2、退货服务:

2018年2月14日----2018年2月21日物流中心暂停收取退货快件, 2018年2月22日(正月初七)恢复正常收取退货快件。

三、退款服务
2018年2月15日----2018年2月21日期间暂停退款服务,统一于2018年2月22日(正月初七)恢复正常。春节期间,退款时间会有5-7个工作日延迟,请您耐心等待,由此给您造成的不便敬请谅解!

真诚期待您的光临!

上品折扣网 www.shopin.net 祝您春节愉快!

上品折扣网客服中心
2018年2月1日    


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