尊敬的用户：
您好！
新春佳节到来之际，上品折扣网www.shopin.net将继续为您提供贴心服务。
节日期间（2014年1月31日初一2014年2月6日初七）具体服务安排如下:
一、客户服务
*人工服务时间调整如下
1月31日（初一）--2月2日（初三） 10：00-17：00
2月3日（初四）恢复正常服务时间 9：00-21：00
*客服工作照常进行
节日期间，欢迎您拨打客服热线（400 898 0808），遇热线繁忙时，请您通过网页以下服务邮箱联系客服或者可以选择“自助申请退货”服务：
商品咨询 question@shopin.cn
订单查询 Web-order@shopin.cn
投诉服务 service@shopin.cn
二、物流服务
春节期间，受天气及交通影响，部分配送区域会有一些局限，配送时间会有3-5个工作日延迟，请您耐心等待，由此给您造成的不便敬请谅解！
针对于节日期间快递无法送达的区域，发货前客服人员会与您联系。
1、因春节期间部分物流公司暂停配送，订单配送服务调整如下：
货到付款服务于2014年1月25日中午12时至2月7日早10时暂时取消，2月7日10点以后恢复正常
2014年1月22日-2014年1月30日提交的“外埠订单”及“北京订单”，统一全部调整为EMS配送；
2014年1月31日-2014年2月4日提交的“外埠订单”及“北京订单”，期间停止发货；
2014年2月5日-2014年2月6日提交的“外埠订单”及“北京订单”，统一全部调整为EMS配送；
2014年2月7日提交的所有订单统一恢复正常配送。
2、物流中心“收取退件”时间调整如下：
2014年1月31日-2014年2月4日物流中心暂停收取退货快件，统一将于2014年2月5日（正月初六）恢复正常收件。
三、退款服务
2014年1月31日-2014年2月5日期间暂停退款服务，统一于2014年2月6日（正月初七）恢复正常。春节期间，退款时间会有5-7个工作日延迟，请您耐心等待，由此给您造成的不便敬请谅解！
真诚期待您的光临！
上品折扣网www.shopin.net祝您春节愉快！
上品折扣网 客户服务中心
2014年1月20日
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